Diejenigen, die wissen müssen, wie man eine Matratze an Amazon zurücksendet, müssen nur den Anweisungen der Website folgen. Wir werden über die Schritte ausführlicher sprechen, aber es ist einfach zu tun. Denken Sie daran, dass Sie immer die beste Matratze bekommen müssen und die Rückgabe einer unbefriedigenden Matratze gerechtfertigt ist.
Es überrascht nicht, dass sich immer mehr Verbraucher dafür entscheiden, ihr Bett bei Amazon zu kaufen. Die Plattform bietet sogar Matratzentaschen an! Aber beim Online-Shopping kann etwas passieren, wenn Sie etwas zurückgeben müssen.
Inhaltsverzeichnis
Kann ich eine bei Amazon gekaufte Matratze zurückgeben?
Sie können eine bei Amazon gekaufte Matratze tatsächlich zurückgeben, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und auf die Option „Artikel zurücksenden oder ersetzen“ klicken. Sie müssen dann den Grund für die Rücksendung auswählen und wie Sie sie bearbeiten möchten, einschließlich der Ausstellung einer Rückerstattung oder eines Ersatzes. Wenn Sie jedoch bei einem Amazon-Verkäufer gekauft haben, müssen Sie eine Rücksendeanfrage stellen und auf die Antwort des Verkäufers warten.
Die meisten Artikel im Vergleich zu Matratzen
Nach all diesen Schritten können Sie gegebenenfalls das Rücksendeetikett ausdrucken und Ihre Artikel dann gemäß den Anweisungen des Retourenzentrums verpacken. Alles, was Sie tun müssen, um den Status der Rücksendung oder Rückerstattung zu überprüfen, ist, auf Ihre Bestellungen zu klicken. Aber was ist, wenn Sie eine etiketten- und kartonfreie Rücksendung bevorzugen und Ihren Artikel nicht in einem Versandkarton verpacken möchten?
Sie erhalten einen QR-Code, den Sie an der Abgabestelle verwenden können, aber für eine Matratze holt Amazon sie für Sie ab. Es wird sowieso als großer Artikel betrachtet, und Sie müssen es nur für den Versand einpacken. Danach kann es drei bis fünf Tage dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Je nach Marke müssen Sie möglicherweise nicht für Versand und Rücksendung bezahlen. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Rückgaberichtlinien der Matratze, die Sie kaufen, zu überprüfen und wie lange sie einen Schlaftest anbieten. Es ist auch wichtig zu betonen, dass Sie eine von Ihnen verschmutzte oder beschädigte Matratze nicht zurückgeben können.
Überlegungen bei der Rückgabe einer Matratze
Wie bereits erwähnt, können Sie ein Bett nicht zurückgeben, wenn Sie etwas darauf verschüttet oder es beschädigt haben. Sie können eine Matratze jedoch zurückgeben, wenn Sie damit nicht zufrieden sind. Solange der Zustand bei der Ankunft gleich ist, ist die Rückgabe oder der Austausch kein Problem.
Rückgaberichtlinien bei Amazon
Matratzen sollten nicht erweitert oder ausgepackt werden, wenn Sie sie zurückgeben möchten. Wenn Sie von der Qualität enttäuscht sind, erstattet Amazon innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung. Sie können sich jederzeit an den Matratzenhersteller wenden, wenn Sie auch mehr über die Garantie oder die Produktregistrierung erfahren möchten.
Kann eine Matratze zurückgegeben werden?
Sie können eine Matratze in den meisten Geschäften und Marken zurückgeben, müssen sich jedoch an deren spezifische Anforderungen halten. Beispielsweise müssen Sie das Bett mitbringen, wenn Sie es an Costco zurücksenden. Einige Orte wie Macys sind auch ein bisschen kompliziert, weil Sie eine Rückgabe planen müssen und verschiedene Marken unterschiedliche Anweisungen haben.
IKEA ermöglicht es Ihnen, Ihre Matratze innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten, während Sears Ihnen nur 180 Tage Zeit gibt, um das Bett zurückzugeben. Ähnlich verhält es sich mit Mattress Firm, da sie möchten, dass ihre Kunden das Bett erst nach einer soliden Probezeit zurückgeben oder umtauschen. Wenn Sie Ihr Bett von anderen Herstellern bezogen haben, zögern Sie nicht, deren Websites zu besuchen oder sich an deren Kundensupport zu wenden, wenn Sie weitere Fragen zu Matratzenrückgaben haben.
Wie senden Sie eine Matratze zurück?
Wie bereits erwähnt, müssen Sie die Matratze nicht wieder in den Karton legen, um sie an Amazon zurückzusenden. Sie müssen nur die Heavy-Bulk-Rückgabeoptionen aus dem Online-Rückgabezentrum auswählen, damit ein spezialisiertes Spediteurteam das Bett bei Ihnen zu Hause abholt. Dieser Vorgang wäre jedoch anders, wenn Sie Ihre Matratze bei einem anderen Einzelhändler gekauft haben.
Was ist, wenn Sie es nicht zurückgeben können?
Wenn Sie Ihr Bett nicht zurückgeben können, weil Sie die Probezeit überschritten oder es versehentlich beschädigt haben, können Sie jederzeit in Betracht ziehen, das Bett zu spenden oder zu verkaufen. Wenn das Bett noch in ausgezeichnetem Zustand ist, können Sie anderen helfen oder zusätzliches Geld bekommen. Einige Unterkünfte oder Organisationen akzeptieren Matratzen, solange Sie sie gereinigt haben und nicht zu beschädigt sind, um unbrauchbar zu sein.
Erwägen Sie andernfalls, auf Anzeigen und Websites wie Craiglist zu posten. Natürlich wird das Bett nicht zum selben Preis verkauft, zu dem Sie es gekauft haben, aber es ist immer noch besser, etwas davon zu bekommen. Denken Sie daran, mit Ihrer Anzeige ehrlich zu sein und sicherzustellen, dass Sie alle Details enthalten, die ein potenzieller Käufer wissen möchte.
Wenn die Matratze jedoch zu beschädigt oder verschmutzt ist, um sie wiederzugewinnen, suchen Sie das entsprechende Recycling- oder Entsorgungszentrum in Ihrer Nähe auf. Einige holen das Bett vielleicht sogar bei Ihnen zu Hause ab. Aber wenn Sie möchten, können Sie die Matratze selbst zerlegen und einen Teil der Materialien wiederverwenden.
Schlussfolgerung
Der Online-Kauf von Betten ist praktisch, aber was können Sie tun, wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind? Sie können leicht nachvollziehen, wie Sie eine Matratze an Amazon zurücksenden, indem Sie in Ihrem Konto auf den Artikel „Rückgabe oder Ersatz“ klicken. Befolgen Sie dann die Anweisungen und Anforderungen entsprechend.
Sie müssen das Bett nicht an Amazon schicken, da Amazon es für Sie abholt. Denken Sie jedoch daran, dass Sie eine beschädigte oder verschmutzte Matratze nicht zurückgeben können. Einige Verkäufer haben auch eine Probezeit und andere Rückgaberichtlinien.
